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ISO9001運用代行

下火の業界の中、当社で生まれた新しいサービス、
ISO運用代行は、
毎月10件以上の企業様のお手伝いがスタート
しています。

毎月10社以上が契約
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おかげさまで、毎月10社以上から契約いただいております。

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なぜこのように、支持をいただいているのか?
まずは、利用者の声をお聞き下さい!

お客様の声
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いかがでしょうか?
サービスご支持をいただき、みなさまから
日々、ありがとうの声をいただいております。

それでは、このご支持いただいている
「ISO9001運用代行」の
サービスについてご説明します。

ISO9001運用代行の趣旨

ISO9001運用代行に興味をお持ち頂きありがとうございます。
このサービスの目的は

ISO9001認証を維持しながら社内ISO工数を「0」に限りなく近づけることで本業への資源量を増やし、効率的な組織運営を支援するためです。

大前提として

・ISO9001審査で落ちないことを保証いたします。
・トップ、管理責任者、ISO9001事務局の工数を限りなく「0」に近づけます。
・現場でISO対応されている部分に関して限りなく「0」に近づけます。

なぜ保証できるかというとISO認証取得に精通した弊社認定コンサルタントが運用代行にあたるので審査で落ちることを全て未然に防ぐからです。単に落ちないようにするだけでなくISO維持工数を限りなく「0」に近づけます。

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サービス内容は以下のとおりです。

具体的なサービス

ISO9001運用代行の内容は、

1)品質方針の改訂 年4回まで対応
2)内部監査 年2回まで対応可能
3)マネジメントレビュー 年2回まで対応可能
4)品質目標の改訂 年4回まで対応
5)データ分析
6)マネジメントシステムの計画
7)力量、教育・訓練及び認識
8)文書の改訂
9)審査対応
10)記録のスリム化
11)文書のスリム化 無制限
12)文書の電子化
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いかがでしょうか?
ISO9001運用代行サポートのイメージをして頂けましたでしょうか?

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訪問イメージは以下のようになります。

訪問イメージ:初年度
1回目 現状把握

・文書ファイルの受け渡し
 内容を確認するため文書ファイルを受け渡して頂きます。
・実務上の運営状況の確認
 現状ISOのために運用していることがあればそれらをまずはストップさせるために運用状況をヒアリング確認させて頂きます。
・審査時期の確認
 審査までにどこまで対応するか検討するために時期を確認します。同時に審査機関、審査費用も確認しそれらに対する費用削減策も検討します。
・内部監査時期、運営方法の確認
 手間が最もかかるものの一つであるため早急な運営方法の見直しが必要です。そのために現況を把握させて頂きます。
・トップの意図の確認
 ISO維持の意図やISOへのプラス、マイナスの期待を確認し、意図に合ったISO運用をするためです。

2回目 仕組みの現状把握

・実務上の運用状況の確認
 文書や記録に基づき、運用上ムダがあると思われる部分を確認し、より運用しやすい仕組みにしていきます。
・方針・目標の確認
 ISO用の方針・目標とは別に会社方針・目標がある会社が多いです。それらを一緒にしスリムな運用を実現させます。
・内部監査の運営方法のご提案
 1回目で確認した運営方法に基づきスリムで運用しやすい方法をご提案し文書化します。
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

3回目 仕組み変更・結果の確認

・仕組み確認
 上記で打ち合わせをした結果で変更された様子を一通り確認して頂きます。
・さらにスリム化・シンプル化
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

4回目 審査準備

・審査機関と打ち合わせ
 審査時期、スケジュールを含め審査機関と打ち合わせさせて頂きます。
・内部監査、マネジメントレビュー準備
 内部監査、マネジメントレビューの時期、スケジュールに関して打ち合わせさせて頂きます。
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

5回目 内部監査・MR

・内部監査を代行運用
 内部監査計画の策定
 チェックリストの作成(必要に応じて)
 報告書の作成
 内部監査の不適合・是正の作成支援
・マネジメントレビューを代行運用
 トップへの報告資料作成(必要に応じて)
 マネジメントレビュー記録作成
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

6回目 審査対応

・審査対応
 審査に出席しトップ、管理責任者、ISO事務局部分を中心に参加します。現場審査にも立会い審査での指摘対応にスムーズに対応できるように致します。

訪問イメージ:次年度
1回目 審査の指摘対応

・指摘対応
 是正処置の立案
 是正処置に基づく仕組みの変更作業
 従業員への周知徹底(必要に応じて)
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

2回目 仕組みの現状把握

・現況のトップへの報告
 ISO維持の意図やISOへのプラス、マイナスの期待を確認し、意図に合ったISO運用をするためです。
・実務上の運用状況の確認
 運用上ムダがあると思われる部分を確認し、より運用しやすい仕組みにしていきます。
・方針・目標の確認
 会社の方針・目標をお教え頂き共有し仕組みに反映できるところは実施していきます。
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

3回目 仕組みの変更・結果の確認

・仕組み確認
 上記で打ち合わせをした結果で変更された様子を一通り確認して頂きます。
・さらにスリム化・シンプル化
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

4回目 審査準備

・審査機関と打ち合わせ
 審査時期、スケジュールを含め審査機関と打ち合わせさせて頂きます。
・内部監査、マネジメントレビュー準備
 内部監査、マネジメントレビューの時期、スケジュールに関して打ち合わせさせて頂きます。
・仕組みの変更による文書変更対応
 仕組みの変更、組織変更時に文書変更します。基本はマニュアルと下位文書の2階層まで。それ以降応相談

5回目 内部監査・MR

・内部監査を代行運用
 内部監査計画の策定
 チェックリストの作成(必要に応じて)
 報告書の作成
 内部監査の不適合・是正の作成支援
・マネジメントレビューを代行運用
 トップへの報告資料作成(必要に応じて)
 マネジメントレビュー記録作成

6回目 審査対応

・審査対応
 審査に出席しトップ、管理責任者、ISO事務局部分を中心に参加します。現場審査にも立会い審査での指摘対応にスムーズに対応できるように致します。

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それでは
もうすこし具体的にいってみます。

サポート例

【具体的なサポート例】

内部監査実施イメージ

ISO9001運用代行ではこんな感じで内部監査を実施しています。

実施イメージ
監査実施までの流れ
監査の事前準備〜内部監査当日〜内部監査終了後

【文書のスリム化実施イメージ】

運用代行では文書のスリム化にも取り組みます。

スリム化を進める前提で共有させて頂くのが、4つの要求事項についてです。

要求事項

これらのどれに基づき仕組みが構築されているかをヒアリングしながら、スリム化の可否を検討します。
その際、弊社担当は「1)ISO要求事項」については専門家ですので要求されているかどうかを適確にお答えすることができます。

ISO要求事項だと思っているのが実はISOは要求していない

ところをどれだけ共有し減らすことができるかにかかってきます。
文書のスリム化に関しても2段階で行われます。

スリム化の実施イメージ
スリム化実施イメージ
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サービスのイメージをつかんでいただけましたでしょうか?

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ここからサービスに関して頂いている
ご質問をみてみます。

Q&A
費用に関するQ&A
サービス内容に関するQ&A
システムに関するQ&A
その他 よくあるQ&A
追加費用はないの?

1規格年間315,000円のみで、追加の費用は一切発生いたしません。

旅費交通費も全て込みでの金額となっております。
御社のお近くの企業様をご訪問するタイミングで一緒にご訪問させて
いただくことになりますので、交通費なしでご訪問が可能です!


ただし、内部監査等で当社管理管轄のエリア外へ訪問する場合は、
実費で費用をご請求させて頂くことがあります。


消費税込み:月々26,250円 年間315,000円

支払い方法は?

月々での12分割でお支払いをお願いしております。


ただし、初年度は初回ご訪問月に一括でのお支払いをお願いしております。
スリム化や課題把握等のため、導入初期に多くの工数が掛かるため
ご協力をお願いしております。


2年目以降は、月々での12分割でお支払いをお願いしておりますが、
ご相談に応じます。

契約期間は?

サポートは原則1年間での契約です。


1年間契約で、2ヶ月に1回 計6回訪問いたします。

サービスは1年契約で、原則途中解約はできません。

ただし、万が一、ご要望とサービスが違っている等の途中解約になるケースが
発生した場合は、月々26,250円で換算し、1年間から稼働月分を差し引いた
残額をご返金致します。

請求書は送られてくるの?
請求月に送付いたします。
初年度以降は、 原則お振込みは翌月末までに
お願いしております。

※ただし御社のお支払い規定がある場合は
そちらの対応も可能です。
どんな人が担当してくれるの?
弊社のコンサルタント教育ロードマップにより、力量が評価された人間です。
コンサルティング能力は、弊社の教育ロードマップで評価された担当が、ご訪問させて頂きます。
また、事務局員として、年間約50社の企業で審査を受けております。
担当のコンサルタントが変わることはありますか?
変わることはありますが、引き継ぎが常に行われて
誰でも対応できる仕組みを作っています。
担当者とサブ担当者を割り当てております。
2人体制で御社をサポートいたします。
責任者とサブ責任者で顧客カルテと議事録で共有しております。

※ただし、毎月別のコンサルタントがお伺いするというようなことは
ありません。
訪問してくれない月は電話したりメールできるの?
電話・メール対応可能です。
訪問しない月でも、
電話・メールでのご相談は無制限にしていただけます。
また、訪問時の議事録で決定した取り組みの
進捗確認等のメールもお送りしております。

出社だけ2ヶ月に1回の事務局メンバーだとイメージ
してください。
どのような規格に対応していただけますか?
以下の規格に対応しております。
・Pマーク
・ISO9001
・ISO14001
・ISO27001(ISMS)
・OHSAS
審査にも立ち会ってくれるの?
立ち会い可能です!
当社のサービスはコンサルティングではなく事務局としてのサポートです。
ですから担当のコンサルタントは年間約50社以上の審査を経験しています。
文書の変更作業とかもやってくれるの?
マニュアルや規定の編集、様式の作成など対応可能です。
例えば、打合せた結果マニュアルの変更や、様式の変更をしたりといった
作業が発生することもあります。
この作業は、担当のコンサルタントが行いますのでご安心下さい!
どこまで任せられるの?
ISO運用に関わるものはすべてお任せしていただけます。
内部監査やスリム化の提案から書類作成
現地審査までISO運用に関わる全てにおいてお手伝いいたします。
コンサルタントとアウトソーシングの違いは?
以下の表をご覧下さい。ポイントは、作業請負をするかどうかです。
比較
もう少し、スリムにしたり、ムダをなくしたりできるの?
文書のスリム化やシステムのスリム化を実施して無駄を減らします。
文書のスリム化を実施することで量の無駄を減らします。
文書のスリム化を実施することで量の無駄を減らします。
運用代行の支援には統合も含まれていますか?
はい、含まれています。統合の作業も当社で行います。
例えば、品質マネジメントシステムと環境マネジメントシステムの統合による、
方法論の提案や、マニュアルの統合作業等を行っています。
すべてお任せすると逆に従業員の意識が下がるのでは?
意識は下がりません。 担当者の方がやりたいと考えているけど、時間がないけどできていない作業を行うのがアウトソーサーの仕事なのです。

担当者の方がやりたい教育、文章作成などを代わりにやりますので、
意識が下がることはありません。
私はなにかすることがありますか?
審査機関とのやり取り等の窓口機能はお願いしております。
具体的には、
・当社で作成した記録の日々のファイリング
・審査機関との窓口
・従業員や部門長への内部監査や教育等の伝達
をお願いします。
現在何社契約していますか?
2011年10月31日現在 221社です。
会社は何年継続していますか? 
創業13年です。
2011年の4月に分離独立し、株式会社化いたしました。
機密保持契約はされるの?
ご要望がある場合、事前に機密保持契約をさせて頂きます。
当社はコンサルティング会社ですので、前提として心得ております。
どのような業界をやっているの?
全ての業界をサポートできます。
印刷、人材派遣、製造(組立加工)、製造(化学・食品)、土木建設、ITシステム、商社、運輸物流、等、ほとんど全ての業界をサポートできます。
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それでは実際に、
このサービスをご利用頂いている実績を一部紹介します。

取引実績
業種別取引実績
  業種名 合計(社)
1 製造 35
2 システム 35
3 人材派遣 14
4 建設 14
5 印刷 14
6 運送 12
7 設備工事 11
8 商社 9
9 卸売/販売 8
10 産廃 7
11 web制作 7
12 広告 6
13 教育 4
14 土木 4
15 ビルメンテナンス 4
16 データ入力 3
17 梱包アウトソース 3
18 デザイン 3
19 倉庫 2
20 測量 2
21 健康食品販売 2
22 情報サービス 2
23 企画運営 1
24 機械メンテナンス 1
25 病院 1
26 司法書士 1
27 警備 1

2011年10月24日現在

規格別取引実績
規格別実績

2011年10月24日現在

都道府県別取引実績
都道府県別実績

2011年10月24日現在

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いかがでしょうか?

それでは最後に
もう一度サービスの仕様をまとめておきます。

サービスまとめ
1)金額

1規格月々2.5万円

※日本全国、交通費も無料でお受けしていますが、
 離島等、エリアによってはご相談させて頂いております。
※ISO9001やISO14001等の2規格以上での運営もお受けしています。
  2規格以上の場合、価格はご相談に応じます。
※例えばISO9001に加えてPマーク認定の運営
  やGマークの運営等も対応しています。

2)訪問

※審査の対応等を含めて、若干の変更を臨機応変
 に対応させて頂いております。
※1訪問辺りは2時間〜2.5時間程度のお時間を頂いております。

3)内容

※マニュアルの変更作業等の作業は当然弊社が対応いたします。
※様式の変更等も当社が行います。
※お打合せは原則議事録を作成し、情報の共有や
 上司の方へのご報告も対応させて頂いております。
※各パターン対応可。各社の状態に合わせて事務局が対応します。

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〒541-0048
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ことをお約束いたします。
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TEL :0120-068-268
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